مشتری مداری به سبک هماتلکام ؛ عرضه اختصاصی برای متقاضیان قبلی

هماتلکام از ۴ تا ۶ مهر ۱۴۰۵ سه مدل تویوتا را با امکان پرداخت دو مرحله ای عرضه می کند. این طرح ویژه افرادی است که در دوره های قبلی پیش ثبت نام کرده اند، اما موفق به خرید خودرو نشده اند.

به گزارش آخرین خودرو، هماتلکام از برگزاری عرضه اختصاصی محصولات تویوتا برای متقاضیان دوره های گذشته خبر داده است. به اعلام این شرکت، طرح جدید در پاسخ به تماس ها و درخواست های مکرر افرادی اجرا می شود که پیش تر برای خرید خودرو پیش ثبت نام کرده بودند، اما خریدی انجام نداده اند.

در این مرحله، تویوتا کرولا کراس، تویوتا یاریس و تویوتا کرولا عرضه خواهند شد و خریداران امکان پرداخت وجه در دو مرحله را دارند. برخورداری از سابقه پیش ثبت نام در عرضه های قبلی هماتلکام و انجام ندادن خرید، شرط استفاده از این طرح است؛ بنابراین متقاضیان جدید مشمول آن نخواهند بود.

هماتلکام هدف از اجرای این برنامه را توجه به سابقه تعامل مشتریان و تقویت ارتباط بلندمدت با متقاضیان عنوان کرده است. در این رویکرد، پیش ثبت نام در یک دوره می تواند در فرصت های بعدی عرضه نیز مورد توجه قرار گیرد و مبنایی برای اختصاص اولویت خرید باشد.

هیوا میرزایی، معاون بازاریابی و روابط عمومی هماتلکام، در توضیح برنامه های آینده این مجموعه اعلام کرد که برای شرکت کنندگان در مراحل پیش ثبت نام، متناسب با سیاست های فروش و ظرفیت عرضه، امتیازها و اولویت های ویژه ای در نظر گرفته خواهد شد. به گفته او، این سیاست با هدف تبدیل پیش ثبت نام به بخشی از ارتباط مستمر میان مشتری و شرکت دنبال می شود.

هماتلکام همچنین از برنامه خود برای عرضه برندهای دیگر در کنار تویوتا خبر داده است. این شرکت اعلام کرده که با برنامه ریزی برای عرضه های متعدد و متنوع، به دنبال افزایش گزینه های خرید برای مشتریان است؛ با این حال، در اطلاع رسانی فعلی نام برندهای جدید و زمان عرضه آنها مشخص نشده است.

متقاضیان واجد شرایط می توانند عرضه اختصاصی سه مدل تویوتا را در بازه ۴ تا ۶ مهر ۱۴۰۵ پیگیری کنند. قیمت خودروها، مبالغ هر مرحله پرداخت و موعد تحویل در متن اطلاع رسانی فعلی اعلام نشده است. در این عرضه اختصاصی، تنها افرادی امکان ورود به بخش خرید و ثبت درخواست را خواهند داشت که شماره تماس و کد ملی آن‌ها در یکی از عرضه‌های قبلی هماتلکام ثبت شده و سابقه پیش‌ثبت‌نام در عرضه‌های گذشته را داشته باشند. به این ترتیب، دسترسی به این مرحله به صورت اختصاصی برای پیش‌ثبت‌نام‌کنندگان قبلی فعال می‌شود و سایر متقاضیان امکان ورود به فرآیند خرید این عرضه را نخواهند داشت